営業メールの反応率、全体的な傾向

今回集計した13業種の開封率は19.5%から45.2%の範囲に分布しており、業種によって大きな差があることがわかります。資料閲覧率についても1.3%から6.9%まで幅があり、開封率が高い業種ほど資料閲覧率も高い傾向が見られます。

一方で返信率は参考値として全業種で0.1%から0.6%の範囲にとどまっており、開封や資料閲覧に比べると業種間の差は小さいことが特徴です。開封率・資料閲覧率が営業メール施策の成果を測る主要な指標として機能していると考えられます。

業種による差はどこに現れているか

開封率が最も高いのは不動産業、物品賃貸業の45.2%で、資料閲覧率も6.7%と高い水準です。同様に情報通信業（開封率44.1%、資料閲覧率6.9%）、金融業、保険業（開封率44.5%、資料閲覧率6.6%）も開封率・資料閲覧率がともに高い業種として挙げられます。

反対に、医療、福祉は開封率19.5%、資料閲覧率1.3%と全業種の中で最も低い水準となっています。宿泊業、飲食サービス業（開封率23.3%、資料閲覧率2.9%）や運輸業、郵便業（開封率24.7%、資料閲覧率2.2%）も比較的低めの傾向です。法律事務所は開封率37.1%、資料閲覧率3.0%、学術研究、専門・技術サービス業は開封率34.3%、資料閲覧率3.0%と中間的な位置づけにあります。

業種別データ（実測値）

業種区分開封率資料閲覧率返信率(参考)
製造業28.0%2.1%0.2%
卸売業、小売業26.9%2.3%0.1%
サービス業（他に分類されないもの）31.6%3.1%0.2%
情報通信業44.1%6.9%0.1%
建設業27.3%1.8%0.3%
学術研究、専門・技術サービス業34.3%3.0%0.2%
医療、福祉19.5%1.3%0.6%
法律事務所37.1%3.0%0.5%
運輸業、郵便業24.7%2.2%0.4%
不動産業、物品賃貸業45.2%6.7%0.2%
金融業、保険業44.5%6.6%0.5%
宿泊業、飲食サービス業23.3%2.9%0.2%
その他31.6%2.5%0.3%

集計対象: 自社営業支援システムが実際に送信した営業メール（2万〜3万通規模、2026-09-03 09:05時点の累積）の実測値。 各業種区分は送信数300件以上のものに限定し、それ未満の業種は「その他」に統合しています。 個別のクライアント名・企業名は一切含みません。

よくある質問

このデータはどのような送信規模を対象にしていますか？

株式会社シャナイアの営業支援システムが2万〜3万通規模で送信した営業メールの反応データを集計しています。各業種の送信数は300件以上を確保しており、300件未満の業種は「その他」に統合されています。

開封率が最も高い業種と最も低い業種はどこですか？

集計対象13業種の中では、不動産業、物品賃貸業が開封率45.2%で最も高く、医療、福祉が開封率19.5%で最も低い結果となっています。

返信率は施策の効果指標として使えますか？

返信率は参考値として全業種で0.1%から0.6%の範囲にとどまり、業種間の差が小さいため、開封率・資料閲覧率と比べて施策効果を判断する主要指標としては使いにくい傾向があります。あくまで参考値としてご覧ください。

自社の営業メール、まずは実データで比較しませんか？

初期費用ゼロ・月額60,000円（税込66,000円）。設定完了後、翌日から自動稼働します。

無料相談・お問い合わせ

運営会社

会社名株式会社シャナイア
代表者野中 佑正
設立2016年7月
所在地東京都渋谷区広尾2-1-18 広尾Nビル 4階
電話03-6260-9940
メールinfo@shanaia.biz
サービスサイト